سياسة الإقامة والحجز

الحجز وتأكيده

• يُرسل طلب الحجز عبر واتساب من صفحة الوحدة، ويرد عليكم فريق الحجوزات بالسعر والتوفر وطريقة الدفع.
• يُعدّ الحجز مؤكدًا بعد وصول رسالة التأكيد من فريقنا.

مواعيد الدخول والخروج

• الدخول من الساعة 4:00 عصرًا، أو فور تجهيز الوحدة.
• الخروج حتى الساعة 12:00 ظهرًا.
• الدخول المبكر متاح حسب توفر الوحدات، ويُطلب مسبقًا عبر واتساب.
• الدخول ذاتي بالقفل الذكي، ونرسل لكم طريقة الدخول قبل وصولكم.

التأمين المسترد

• عند الحجز المباشر يُستوفى تأمين مسترد قدره 300 ريال للإقامات القصيرة، و500 ريال للإقامات الطويلة.
• يُعاد التأمين بعد الخروج والتأكد من سلامة الوحدة ومحتوياتها.

الإلغاء والاسترداد

الإلغاء مجاني مع استرداد كامل المبلغ عند الإلغاء قبل موعد الوصول بـ 48 ساعة على الأقل.

عدد الضيوف

لكل وحدة سعة قصوى موضحة في صفحتها، ونرجو الالتزام بها.

التدخين والحيوانات الأليفة

التدخين مسموح، والحيوانات الأليفة مرحّب بها.

التنظيف والخدمات

• التنظيف مجاني عند الطلب من الساعة 11:00 صباحًا حتى 4:00 عصرًا، وخارج هذه الأوقات بتكلفة 150 ريالًا.
• فريق الخدمات متواجد من الساعة 11:00 صباحًا حتى 4:00 عصرًا، وخارج هذه الأوقات حسب التوفر.
• خدمة العملاء معكم على مدار الساعة عبر واتساب.
• سرير الأطفال متاح عند الطلب.

المواقف

تختلف المواقف حسب المبنى، وتجدون تفاصيلها في صفحة كل وحدة.

الترخيص

وحداتنا مرخصة من وزارة السياحة في المملكة العربية السعودية.

تواصلوا معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة، فريقنا معكم على مدار الساعة عبر واتساب: +966 53 334 6136

راسلنا عبر واتساب